Summoners War: Chronicles

Salutations de Summoners War: Chronicles,

Comme annoncé précédemment dans la [Notice de maintenance temporaire du 30/04], nous avons identifié un problème permettant, dans certaines conditions, une participation multiple à l’évènement de terrain compétitif. Grâce aux signalements détaillés de plusieurs invocateurs, nous avons pu procéder à un premier correctif. Cependant, lors d’un suivi interne, nous avons constaté que dans des conditions similaires, il était encore possible de participer plusieurs fois à l’évènement. Un correctif supplémentaire a donc été appliqué lors de la maintenance temporaire du 14/05. Nous tenons à présenter nos sincères excuses pour ne pas avoir pu appliquer une solution complète dès le départ, malgré l’identification préalable du problème, ainsi que pour ne pas avoir été en capacité d'intervenir immédiatement en raison de la difficulté à identifier avec précision les conditions de reproduction du bug.

Ce phénomène a commencé à survenir depuis la modification du format de l’évènement de terrain, passé en mode 24 heures. De plus, nous avons constaté qu’il a permis à certains joueurs d’obtenir de manière anormale des récompenses de classement telles que des vélins mystiques, et ce, à plusieurs reprises et pendant un certain temps.

L’équipe de Chronicles a longuement réfléchi aux mesures à prendre, en tenant compte du fait qu’un certain temps s’était écoulé depuis l’apparition du problème, et que ce dernier avait été rendu public sur le forum officiel. Bien que les conditions de reproduction aient été particulièrement complexes — nécessitant, par exemple, de changer de personnage au moment exact de la mort d’un boss de terrain après avoir rempli les critères du classement —, nous ne pouvions exclure la possibilité que ce phénomène se produise de manière accidentelle. Cela étant dit, dans les cas où une répétition volontaire et manifeste a été confirmée, nous avons décidé d’appliquer des mesures supplémentaires afin de préserver un environnement de jeu équitable.

Ainsi, l’ensemble des historiques jusqu’à la maintenance temporaire du 14/05, date à laquelle le problème a été corrigé, fera l’objet d’un examen approfondi, et les comptes pour lesquels des abus sont confirmés feront l’objet des sanctions suivantes.

■ Comptes concernés par les mesures

- Comptes ayant été identifiés avec 5 participations abusives ou plus à l’évènement de terrain compétitif

  · Serveur ASIA : 31 comptes, Serveur WESTERN : 2 comptes

 * La liste des comptes concernés figure en bas de cette annonce.

※ Des cas de participations multiples ont également été observés dans les évènements de terrain collaboratifs et participatifs. Cependant, les mesures supplémentaires prises cette fois-ci s’appliqueront uniquement aux abus liés aux évènements de terrain compétitifs.

■ Critères de déduction

- 1 cas d’abus entraîne une déduction de 1 500 cristaux, soit l’équivalent de 5 vélins mystiques.

- Base de calcul : récompense principale de la 1ère place dans l’évènement de terrain compétitif = 5 vélins mystiques

* valeur convertie en Cristaux sur la base de l’Autel d’invocation : 1 vélin mystique = 300 cristaux

■ Exemples de déduction

- 5 cas d’abus → 7 500 cristaux déduits

- 765 cas d’abus → 1 147 500 cristaux déduits

※ Les cristaux seront déduits du solde actuel. En cas de solde insuffisant, le montant sera affiché en valeur négative (-) dans le compte concerné.

L’équipe de Chronicles s’engage à renforcer ses processus internes afin d’éviter que ce type de problème ne se reproduise à l’avenir. Nous ferons tout notre possible pour que vous puissiez profiter du jeu en toute sérénité. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour la gêne occasionnée

et nous nous engageons à vous offrir des réponses plus rapides et plus fiables à l’avenir.

Merci de votre compréhension.

■ Liste des comptes concernés