서머너즈 워: 크로니클

안녕하세요.

무한한 크로니클의 세계,
소환형 MMORPG <서머너즈 워: 크로니클>입니다.

지난 10월 15일(토) 오후 패치로 수정된 상점 재구매 기능 오류와 관련하여

추가 확인된 내용과 조치사항에 대해 말씀드립니다. 

해당 기능 오류에 대해서 먼저 다시 한번 죄송하다는 말씀드립니다. 

해당 오류 패치는 보유 아이템의 상점 판매-재구매 과정에서 특정 상황일 경우,

소량 아이템이 가방에 남는 현상이 일부 계정에서 확인되었고 수정하는 패치였습니다.

추가 확인 결과, 오류 수정 전까지 현상이 발생한 소환사 분은 총 9명으로 확인되었습니다.

7명의 소환사님의 경우, 현상 재현이 3회 미만이며 잔여 아이템은 소량의 강화의 파편, 룬 강화석으로,

이를 회수하는데 임시 이용 제한(1일)이 수반되어야 합니다만,

정황상 소환사님께서 정상 이용하는 과정에서 본인 의도와 무관하게 해당 현상을 겪으신 것으로 판단하였습니다.

하여 크로니클 이용에 불편을 드리지 않고자 별도 회수 조치는 진행하지 않을 예정입니다.

그러나 나머지 2명의 소환사님의 경우, 상황이 달랐습니다.

2명 모두 미지의 소환서 조각을 대상으로 약 240회 이상 어뷰징을 시도하셨고

해당 현상을 악용해 4성 미만의 소환수를 다수 얻은 기록이 확인되었습니다.

이는 명백한 어뷰징 행위와 비정상 이용으로써 고의성이 다분하다 판단되어 게임 이용 영구 제한이 진행될 예정입니다.

아울러, 해당 현상으로 소환사님께 피해가 발생하지 않도록 면밀히 조사하는 과정에서

정확한 결과가 나올 때까지 빠르게 안내해드리지 못한 점 너른 양해 부탁드리며,

이번 현상에 대한 조치가 이루어질 수 있었던 이유는 많은 소환사분께서

크로니클을 사랑해주시는 마음으로 게임에 문제가 생길까 하는 우려로 제보해주셨던 것이 큰 도움이 되었습니다.

이 외에도 게임 내 이상 현상을 발견하신 경우, 포럼 또는 고객센터 1:1 문의 등 편하신 채널로 언제든 말씀주시면,

신속히 확인 후 대응할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

▶ 조치 사항

- 제재 기준 : 10/15(토) 18:00 까지 게임 콘텐츠 비정상 이용 및 어뷰징 행위

- 제재 사유 : 운영정책 제 8조 이용제한 행위 및 제재 기준 中 시스템 오류 및 버그 사용

　☞ 게임운영정책 [바로가기]

▶ 게임 영구 이용 제한 대상

※ 게임 이용이 제한된 이용자는 명시된 기간 동안 게임에 접속할 수 없습니다.

※ 소환사명은 개인 정보에 해당되는 부분이기 때문에 전체 내용은 공개가 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 

앞으로도 비정상적인 현상을 악용하여 다른 건전한 소환사 여러분께 피해를 입히는 소환사님께는

그에 맞는 조치를 취하여 건강한 크로니클을 만들 수 있도록 노력하겠습니다.