서머너즈 워: 크로니클

안녕하세요, <서머너즈 워: 크로니클>입니다.

안내에 앞서 현재 게임 내 발생한 버그 악용 문제로 많은 소환사님께 심려를 끼쳐드린 점 깊은 사과의 말씀을 드립니다. 크로니클팀 또한 이번 사태의 심각성을 충분히 인지하고 있으며, 이를 해결하기 위해 전력을 다하고 있습니다. 소환사 여러분에게 즐겁고 행복한 기억이 아니라 불쾌한 경험을 하게 해드려 매우 송구스럽고 마음이 무겁습니다. 이와 관련하여, 소환사님께 더욱 구체적으로 상황을 설명해 드리고 향후 조치에 대해서도 말씀드리고자 합니다.

먼저, 현재 상황에 대해 말씀드리겠습니다.

크로니클은 소환사님께 다양한 소환수로 팀을 구성하여 도전하는 재미를 드리고자 속성의 탑, 원정, 영웅 레이드 랭킹전 등에 속성이나 클래스의 제한을 두었고, 각 프리셋을 활용해 원하는 설정으로 즉시 이용하실 수 있도록 대기실을 구성하였습니다. 허나, 신비의 섬에서 콘텐츠로 진입할 때 필드 팀의 구성이 실시간으로 반영되지 않는 문제가 발생하였고 해결을 위해 금일 임시 점검으로 콘텐츠에 진입할 때 현재 선택된 팀 구성을 다시 한번 체크하는 과정을 추가하였습니다.

특히 이번 문제는 많은 소환사님께서 우려의 목소리를 남기셨을 뿐더러 크로니클팀 또한 크게 공감하고 세심히 챙기지 못한 것에 대해 책임을 크게 통감하기에 [서머너즈워: 크로니클 운영 정책]을 기준삼아 다각도로 검토하고 있습니다. 다만, 신비의 섬 외에도 소환수 제한 조건을 무시할 수 있는 방법이나 다른 이슈가 존재할 수 있었기 때문에 모든 소환사님의 플레이 기록에 대한 조사가 필요하다고 판단하였고, 이에 따라 금일 문제를 수정하기 전까지 제한이 있는 모든 콘텐츠의 플레이 기록을 확인하고 있습니다. 이 과정에서 과거의 데이터를 추출하고, 분석하거나 검토해서 명확한 기준을 정하기까지 상당한 시간이 소요될 것으로 예측되기에 소환사님께 우선 너른 양해를 부탁드리고자 합니다.

현재 대상자 추출 작업이 진행되고 있으며, 모든 데이터를 면밀히 검토하여 명확한 기준을 설정할 예정입니다. 

잘못된 조치로 악의 없이 콘텐츠를 이용하던 무고한 소환사님이 피해를 입지 않도록 최선을 다해 조사할 것이며, 게임의 공정성을 유지하는 데에 만전을 기하겠습니다. 조사를 통해 확인된 대상자는 객관적인 근거를 기준으로 공정하게 조치할 것이며, 이 과정을 소환사 여러분께 투명하게 공개해서 모두가 신뢰할 수 있는 결과를 안내해드릴 수 있게 노력하겠습니다.

끝으로 이번 공지는 공정한 조치를 기다리실 소환사님께 보다 상세하게 상황과 소요 시간에 대해 설명해드리기 위한 목적으로 작성되었습니다. 크로니클팀이 가장 소중하게 여기는 건 무엇보다 게임을 사랑해주시는 소환사님입니다. 저희를 믿고 상세 안내를 기다려주신 소환사님께 감사한 마음을 담아 초월의 소환서 1개를 금일 중으로 지급해 드리겠습니다.

앞으로도 더 나은 게임을 만들어나가겠습니다.

감사합니다.