서머너즈 워: 크로니클

안녕하세요.

무한한 크로니클의 세계,
소환형 MMORPG <서머너즈 워: 크로니클>입니다.

Google Play를 사용하시는 일부 소환사분들을 대상으로 기기 내 설치된 [Google Paly 서비스] 앱이 
최신 버전이 아닐 경우, 서머너즈 워: 크로니클 앱의 실행이 불가한 현상이 확인되어 안내 드립니다.

게임 앱을 실행하였을 때 지속적인 로딩 현상이 발생했던 소환사분들께서는 다소 번거로우시겠지만,
[Google Play 서비스] 앱의 최신 버전 여부를 확인하신 후 업데이트하여 재실행 부탁드리겠습니다.

위 방법으로 해결되지 않을 경우 캐시 및 데이터 삭제, 업데이트 삭제 후 재 업데이트 등으로도 
문제가 해결될 수 있으며 보다 자세한 해결 방법은 아래 안내 드리는 내용을 확인해 주시기 바랍니다.

Google Play 게임 실행 불가 현상 해결 방법

▶ 최신 버전 업데이트

1. [설정]-[애플리케이션]-[검색]-[Google Play 서비스] 검색 후 터치

2. [애플리케이션 정보] 내 하단 [앱 출처 정보] 터치

3. [Google Paly 서비스] 앱 초록색 버튼 확인 후 업데이트 진행

- “비활성화”로 표시될 경우 최신 버전이며, “업데이트”로 표시될 경우 업데이트가 필요한 상태로 업데이트를 진행해 주시기 바랍니다.

▶ 데이터 및 캐시 삭제

1. [설정]-[애플리케이션]-[검색]-[Google Play 서비스] 검색 후 터치

2. [애플리케이션 정보] 내 [저장공간] 터치 후 [저장공간 관리]를 통해 데이터 삭제, [캐시 삭제]를 통해 캐시 삭제 진행

* Google Play 서비스 데이터 또는 저장용량을 지우면 대중교통 카드, 코로나19 카드, Google Pay에 저장된 가상 결제 카드 등 기기에 저장된 일부 정보가 삭제될 수 있습니다.

 

▶ 업데이트 삭제 후 재 업데이트

1. [설정]-[애플리케이션]-[검색]-[Google Play 서비스] 검색 후 터치

2. [애플리케이션 정보] 내 최하단 [사용 중지] 이후 [강제 중지] 터치 

- 사용/강제 중지 버튼이 비활성화되어 있을 경우, [설정]-[생체 인식 및 보안]-[기타 보안 설정]-[디바이스 관리자 앱]-[내 기기 찾기 해제] 이후 재시도해 주시기 바랍니다.

3. 우측 최상단 […]-[업데이트 삭제] 진행

4. 모바일 브라우저에 [Google Play 서비스] 검색 및 터치 후 업데이트 진행

위 안내 드리는 방법을 통해 서머너즈 워: 크로니클 앱 실행이 불가했던 현상이 해결되셨기를 바라며, 

앞으로도 게임을 이용하시기에 불편함이 없도록 최선을 다하는 서머너즈 워: 크로니클이 되겠습니다.
 

감사합니다.