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어이없는 아이템 구입 버그 발생 그리고 그 후 컴투스의 대처.
아수라파천무 01/09/2024
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안녕하세요. 크로니클 아르타미엘 썹 유저입니다.

 

제약없이 누구나 가입가능한 무과금 길드에 길드장이기도합니다.

 

저는 제가 겪은 이 사건을 오늘 꼭 이자리에서 밝히려 합니다. 

 

1월6일 저는 새해 퍼펙트 패키지 99,000원 짜리 두개를 결제했습니다.

 

원스토어 쿠폰이 두장있어서 각각 20%할인을받아 각각 79200원에 컬처랜드로 결제하였습니다. 쿠폰 기간은 1월6일 까지였습니다.

 

 

결제후에 당연히 상품은 우편에 들어와있을줄알고 받지않고있다가  다음날 게임중에 우편함을 들어가보니 둘중 한세트만 들어와있는겁니다!!!

 

그래서 아이템이 들어오지 않았다고  1월7일에 컴투스에 문의를 넣었습니다. 물론 7일이 일요일이라 월요일쯤 답하겠지하고요. 산아이템도 넣어줄줄 알았습니다. 그런데 이게 왠걸…

 

쿠폰써서 할인받은건데 아이템지급이어렵고 다시사라고하는겁니다!!!

쿠폰기한은 1월6일이라 이미 끝났고 새해 퍼팩트패키지도 구매기간이2일 밖에 안남은 상황에서 강제 거래취소후 알아서 사라. 쿠폰값은 나몰라라..

ㅠㅠㅠㅠㅠ 이게말이됩니까?

 

그래서 다시 문의를 넣었습니다. 쿠폰값돌려달라,  새해팩도 기간 얼마 안남아서못산다.. 했더니 답변이..

쿠폰은 원스토어에 문의하라고 하네요.. 하참 어이가 너무없… …ㅠㅠ

버그는 크로니클에서 발생되었는데 쿠폰준 원스토어에 문의하면 날짜지난 쿠폰다시준답니까? 

 

저에겐 20%쿠폰값도 큰돈인데 ㅠㅠ 큰맘먹고 문상사서 지른건데..

 

정말 어이없어서 하소연할대가 없어서 여기 글납깁니다. 

 

이겜 계속해야할까요??? ㅠㅠㅠㅠ

 

 

 

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