Summoners War: Chronicles

สวัสดีจากทีมงาน <Summoners War: Chronicles> ค่ะ

ก่อนอื่นทีมงานต้องขออภัยเป็นอย่างสูงเกี่ยวกับการใช้ข้อผิดพลาดที่พบในเกมในทางที่ผิดซึ่งสร้างความกังวลให้แก่ผู้เล่นตามที่เราได้แจ้งไปก่อนหน้านี้ ทีมงาน Chronicles ตระหนักถึงความร้ายแรงของปัญหานี้เป็นอย่างดีและกำลังดำเนินการทุกอย่างเท่าที่ทำได้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ การทำให้ผู้เล่นต้องประสบกับความยากลำบากแทนที่ประสบการณ์อันสนุกสนานนี้สร้างความหนักใจให้กับทีมงานเป็นอย่างมาก ด้วยเหตุนี้เราจึงขออธิบายสถานการณ์โดยละเอียด รวมถึงการดำเนินการหลังจากนี้ให้ผู้เล่นได้รับทราบกันค่ะ

ก่อนอื่นเราขอเริ่มอธิบายจากสถานการณ์ในปัจจุบันก่อนนะคะ

เดิมทีหอคอยธาตุ ส่งกองกำลัง จู่โจมฮีโร่ในโหมดจัดอันดับนั้นเป็นเนื้อหาที่มีการกำหนดธาตุหรือสายอาชีพของมอนสเตอร์เพื่อมอบความสนุกในการจัดทีมที่หลากหลายให้แก่ผู้เล่น รวมถึงมีการสร้างห้องรอเพื่อให้สามารถนำพรีเซ็ตที่ตั้งไว้มาใช้ได้ทันที 

อย่างไรก็ตาม กลับพบปัญหาการจัดทีมในฟิลด์ไม่แสดงผลในทันทีเมื่อเข้าสู่เนื้อหาผ่านทางเกาะเวทมนตร์ ดังนั้นเราจึงได้ทำการเพิ่มขั้นตอนให้ตรวจสอบทีมก่อนเข้าสู่เนื้อหาผ่านการปิดปรับปรุงชั่วคราวในวันนี้เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว

เนื่องจากมีผู้เล่นหลาย ๆ ท่านได้แสดงความกังวล เกี่ยวกับปัญหาในครั้งนี้ ทีมงาน Chronicles จึงตระหนักถึงความรับผิดชอบอันใหญ่หลวงที่พลาดการตรวจสอบโดยละเอียด เราจึงได้ทบทวนประเด็นนี้จากในหลาย ๆ มุมมองตาม [นโยบายการดำเนินงานของ Summoners war: Chronicles]

อย่างไรก็ตาม เรากลับพบวิธีอื่นที่ทำให้มีการยกเว้นเงื่อนไขเรื่องมอนสเตอร์ที่ตั้งไว้นอกเหนือจากเกาะเวทมนตร์ รวมถึงปัญหาอย่างอื่น จึงเห็นว่าควรมีการตรวจสอบบันทึกการเล่นของซัมมอนเนอร์ทั้งหมด ด้วยเหตุนี้เราจึงได้ทำการตรวจสอบบันทึกการเล่นเนื้อหาที่มีการจำกัดเงื่อนไขทั้งหมดจนกว่าปัญหาในวันนี้จะได้รับการแก้ไข ซึ่งในขั้นตอนการดึงข้อมูลที่มี วิเคราะห์หรือตรวจสอบข้อมูล ไปจนถึงการตั้งมาตรการที่ชัดเจนขึ้นมานั้นค่อนข้างใช้เวลาในการดำเนินการ จึงหวังเป็นอย่างยิ่งว่าทุกท่านจะเข้าใจในจุดนี้ค่ะ

ขณะนี้ขั้นตอนการดึงข้อมูลของผู้เล่นเป้าหมายนั้นเสร็จสิ้นแล้ว และอยู่ในขั้นตอนการตรวจสอบโดยละเอียด และตั้งมาตรการที่ชัดเจนขึ้นมาค่ะ

ทีมงานจะดำเนินการอย่างรอบคอบที่สุดเพื่อไม่ให้เกิดความเสียหายแก่ผู้เล่นที่ใช้งานเนื้อหาตามปกติโดยไม่มีจุดประสงค์เพื่อใช้ในทางที่ผิด

ทีมงานของเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อรักษาความเป็นกลาง และจะมีการดำเนินการที่เป็นธรรมตามเกณฑ์ของเหตุผลกับผู้เล่นเป้าหมายที่ได้รับการยืนยันจากการตรวจสอบแล้ว โดยขั้นตอนนี้จะแจ้งให้ผู้เล่นทราบอย่างโปร่งใส และแจ้งผลที่เชื่อถือได้ให้แก่ผู้เล่นทุกท่านค่ะ

สุดท้ายนี้ ประกาศในครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่ออธิบายสถานการณ์อย่างละเอียดรวมถึงชี้แจงด้านเวลาที่ต้องใช้ดำเนินการแก่ผู้เล่นทุกท่านที่กำลังเฝ้ารอการดำเนินการที่เป็นธรรมจากทีมของเรา ทีมงานของเราให้ความสำคัญแก่ซัมมอนเนอร์ทุกท่านที่ให้ความรักและความสนับสนุนเกมของเรามาโดยตลอด เราจึงจะมอบคัมภีร์ข้ามขีดจำกัด x1 ให้แก่ทุกท่านภายในวันนี้เป็นการขอบคุณการสนับสนุนเหล่านั้นค่ะ

ทีมงานของเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อการให้บริการเกมที่ดียิ่งขึ้นต่อไปค่ะ