Summoners War: Chronicles

สวัสดีจากทีมงาน <Summoners War: Chronicles> ค่ะ!

‌

หลังจากเกมเปิดให้บริการในวันที่ 9 มี.ค. ที่ผ่านมา

ทีมงานพบปัญหาที่สินค้าบางอย่างจ่ายให้ไม่ตรงประเภทหรือไม่ตรงตามจำนวนจริง

‌

หลังจากได้ตรวจสอบปัญหากันเป็นการภายในแล้ว

เราจึงได้ข้อสรุปว่าหากไม่จัดการแก้ไข ปัญหานี้อาจส่งผลเสียอย่างร้ายแรงต่อเกมโดยรวมได้

‌

และเพื่อให้เกิดผลกระทบดังกล่าวน้อยที่สุด

เราจึงได้ดำเนินการเรียกคืนไอเทมไปก่อนที่จะแจ้งให้ทุกท่านได้ทราบ

ในขั้นตอนการเรียกคืนหรือจ่ายไอเทมที่เกิดปัญหานี้

ส่งผลให้ผู้เล่นบางส่วนไม่สามารถเข้าเกมได้ในระยะหนึ่ง

ทางทีมงานได้พยายามดำเนินการทยอยปลดล็อกบัญชีที่ได้รับการยืนยันว่าไม่มีปัญหาให้เร็วที่สุด

นอกจากนี้ทีมงานยังตระหนักถึงผลกระทบที่เกิดขึ้นในระหว่างการดำเนินการในครั้งนี้

และพยายามที่จะเร่งแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นจากการเรียกคืนไอเทม

เพื่อเป็นการขออภัย ทางทีมงานได้จัดเตรียมไอเทมชดเชยให้กับผู้เล่นที่ได้รับผลกระทบในครั้งนี้ 

และจะจัดส่งไอเทมให้ผู้เล่นให้เร็วที่สุดค่ะ

‌

นอกจากนี้ เรายังได้เตรียมรางวัลชดเชยแยกต่างหากไว้สำหรับผู้เล่นที่ไม่ใช่กลุ่มเป้าหมาย

แต่กลับได้รับผลกระทบในการเรียกคืนไอเทมและไม่สามารถเข้าเกมได้ชั่วคราวอีกด้วย

ทีมงานต้องขออภัยในความผิดพลาดที่เกิดขึ้นนี้เป็นอย่างสูง และขอขอบคุณทุกท่านที่เข้าใจในความจำเป็นของทางทีมงาน Chronicles

เราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อมอบการให้บริการที่ดียิ่งขึ้นนะคะ

ขอบคุณค่ะ