서머너즈 워: 크로니클

안녕하세요.

무한한 크로니클의 세계,

소환형 MMORPG <서머너즈 워: 크로니클> 입니다.

8월 30일(화) 일시적으로 크로스 이벤트 진행이 불가한 현상이 발생하여, 

당일 19:33경 패치를 통해 현상 수정을 진행하였습니다.

위 현상을 겪은 소환사님을 대상으로 금일 계정 연동 보상 지급과 함께

이벤트 퀘스트를 정상적으로 진행할 수 있도록 조치가 진행되었습니다만,
 

1개의 계정으로 여러 서버를 이용 중인 소환사분들의 경우

이벤트 보상을 수령할 서버 정보가 추가로 필요한 상황입니다.

이에 다소 번거로우시겠지만, 조치 내역 및 추가 문의 접수 대상을 확인하시어

문의 접수를 진행해 주신다면 최대한 빠르게 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다.

▌크로스 이벤트 진행 조치 안내

▶ 조치 대상
- 8월 30일(화) 크로스 이벤트 진행 불가 현상을 겪은 소환사님 

▶ 조치 내용

- 9월 1일(목) 14:55경 계정 연동 보상 지급 및 이벤트 퀘스트 진행 가능하도록 조치

▶ 추가 문의 접수 대상

- 조치 대상임에도 계정 연동 보상 지급 및 이벤트 퀘스트 진행 가능하도록 조치되지 않은 소환사님

▶ 추가 문의 접수 내용
- 고객센터를 통해 [CS 코드], [보상 수령을 원하는 서버]를 기재하여 문의 접수
* CS코드 확인 및 복사 방법: 게임 내 [메뉴]→ [설정]→ [계정]탭의 [CS Code복사]를 통해 CS코드를 입력해 주세요.

※ 참고 사항

- 이벤트 진행 기간 내 [예언가의 말] 이벤트 퀘스트를 수락하지 않은 경우, 
   이벤트 진행 기간 경과 후 문의 접수 시 퀘스트 진행이 불가합니다.

- 문의 접수 이후 조치까지 일정 시간이 소요될 수 있으며, 순차적으로 도움을 드릴 예정입니다.

다시 한번, 크로스 이벤트 이상 현상 발생으로 게임 이용에 불편을 드리게 되어 죄송합니다.

쾌적한 환경에서 게임을 즐기실 수 있도록 최선을 다하는 서머너즈 워: 크로니클이 되겠습니다.

감사합니다.