안녕하세요, <서머너즈 워: 크로니클>입니다.
먼저, 후속 조치의 방향성 결정이 지연되어 많은 분들께 빠른 안내를 드리지 못한 점에 대해 사과의 말씀을 드립니다. 앞선 공지에서 말씀드렸듯이 크로니클팀은 이번 사태의 심각성을 인지하고 있으며, 후속 조치를 위해 [서머너즈 워: 크로니클 운영 정책]과 [컴투스 모바일 게임서비스 이용약관]을 다각도로 검토하는 한편, 게임 내 소환수의 속성 제한이 있는 모든 콘텐츠에서 버그를 악용한 경우는 없었는지에 대해서도 조사했습니다.
조사 결과에 대해 말씀드리겠습니다.
대부분의 사례는 10/17(목) 천공의 탑이 증축된 이후 버그의 발생 조건이 공유되며 확산된 것으로 확인되었습니다. 특히, 전체 사례 중 95% 이상이 속성의 탑에서 발생하였고, 천공의 탑, 원정, 영웅 레이드 등 소환수 제한이 있는 다른 콘텐츠에서도 일부 유사 케이스를 발견했지만 빈도나 그 영향력이 미미한 수준이었습니다.
이에 대해 크로니클팀은 [서머너즈 워: 크로니클 운영 정책] 8조 4항에 따라 이용 제한의 적용을 검토했습니다. 그러나
속성별 탑의 보상은 이후 소환사님의 전투력이 올라감에 따라 순차적으로 모두 획득할 수 있기에 이용 제한의 적용보다는 버그를 사용하지 않은 소환사님께만 추가적인 혜택을 드리는 것이 낫다고 판단했습니다. 다만 게임 내에 발생한 현상을 반복적으로 이용한 행위 자체에 페널티를 부여할 필요성이 있고, 아직 증축된 속성별 탑을 클리어하지 못한 소환사님들께는 역차별로 느껴질 요소가 있다고 판단했기에 버그를 사용하지 않은 소환사님께서 증축된 속성별 탑의 보상을 포함한 추가적인 이득을 획득할 수 있는 대안을 고민했습니다.
위 사유를 고려하여 결정된 후속 조치 방안을 아래와 같이 안내해드립니다.
① 11/14(목) 점검 이후 접속하신 모든 소환사님께 크리스탈 5,000개와 에너지 2,000개를 지급해드리겠습니다.
② 10/17(목) 이후 속성별 탑에서 *제한된 속성의 소환수를 7회 이상 사용한 계정에는 상기 접속 보상이 지급되지 않는 점 참고 부탁드립니다. (11/14 점검 중 접속 보상 만큼 미리 차감될 예정입니다)
* CS코드를 기준으로 기록을 집계했으며, 한 번의 전투에서 제한된 속성의 소환수 3마리를 사용하셨다면 3회로 간주합니다.
* 차감 대상 계정 정보는 공지의 가장 아래 쪽에 별도의 표로 안내해드립니다.
③ 10/17(목) 업데이트 이후 증축된 속성의 탑 구간의 난이도를 완화하여 버그를 악용하지 않고 이용하신 분들이 해당 구간을 쉽게 클리어하고 보상을 받아가실 수 있도록 조정할 예정입니다.
④ 또한, 이후 업데이트를 통해 속성의 탑이 추가 증축될 예정입니다.
다만, 많은 분들이 기다리고 계신 신규 캐릭터의 출시 등 예정된 업데이트 계획으로 인해 후속 조치 ③~④번이 이루어지기까지 시간이 소요될 수 있는 부분에 대해 미리 양해를 부탁드리고 싶습니다.
조치 사항에 대해 빠르게 안내해드리고 싶었지만, 검토 과정에 신중을 기하다보니 소요되는 시간이 예상했던 것보다 길어지게 되었으며, 그로 인해 안내가 지연된 점에 다시 한번 사과드립니다. 늘 말씀드리는 것처럼 저희 크로니클팀에게 무엇보다 소중한 것은 게임을 사랑해주시는 소환사 여러분입니다. 앞으로도 더 나은 게임을 만들어나가겠습니다.
감사합니다.
[버그 악용 대상 계정 - 1차 경고]
계정명(CS코드) - ASIA | |
GustavKl***(1004***9619) | 淡*(1006***2872) |
강*(1005***5587) | 安希诺丶***(1006***6998) |
탑(1005***8868) | 西瓜*(1006***1687) |
番茄**(1005***9030) | 萧楚*(1006***6287) |
새*(1005***8763) | UncleNoo***(1006***1004) |
LA**(1005***2858) | UncleHitMan***(1006***1343) |
헨*(1005***3248) | 哈吉*(1006***6516) |
손오*(1005***8470) | Mr*(1006***6956) |
미나*(1005***2530) | 森雯*(1006***1280) |
KR딘***(1005***2621) | 苦行*(1006***4205) |
하*(1005***6814) | itghqeb***(1006***5239) |
윈*(1005***6958) | 冷*(1006***8128) |
저승**(1005***6860) | 柳贯*(1006***3373) |
빛암*(1005***3533) | 再一*(1006***0296) |
앨*(1005***4664) | 蹦蹦炸彈B***(1006***6871) |
우리**(1005***3179) | 幸运超***(1006***5290) |
黑暗**(1005***2676) | 爺就**(1006***0945) |
XeRa***(1005***0226) | 夏花*(1006***1460) |
Menan***(1005***4074) | 與心***(1006***6312) |
Ye***(1005***7909) | JJ***(1006***4867) |
밤(1005***4171) | 小威**(1006***2278) |
Done***(1005***0534) | 珍珠**(1006***1216) |
我愛***(1005***5649) | 姬娜小***(1006***5785) |
สไป***(1005***6919) | UnclePoz***(1006***2751) |
暴走***(1005***4111) | 欧皇**(1006***6994) |
UncleMira***(1005***6804) | 啊是**(1006***1883) |
bee***(1005***7858) | 十年***(1006***3351) |
不凋*(1005***2017) | 艾絲*(1006***9234) |
LV*(1005***8741) | 葬送的***(1006***0451) |
Fi***(1005***4898) | Nd***(1006***9391) |
景*(1005***9651) | SUN***(1006***3732) |
유럽**(1005***5682) | 北冥**(1006***9343) |
月夜*(1005***3279) | 亞圖*(1006***7540) |
風*(1005***5557) | 奇*(1006***6150) |
BB***(1005***6084) | 陌*(1006***7153) |
咏春***(1005***6356) | 召唤**(1006***9906) |
Ela***(1005***1082) | 婴儿***(1006***6837) |
Bu**(1005***0181) | 柚子*(1006***6170) |
Muk***(1005***6983) | NieR***(1006***2928) |
YT浣***(1005***7534) | Uncle***(1007***7390) |
吞雲**(1005***1035) | We***(1007***9564) |
CHA***(1005***1857) | 喵可**(1007***0872) |
พี่***(1005***2870) | EB**(1007***0511) |
爆米***(1005***9825) | 파*(1007***9910) |
香香***(1005***3632) | 白前*(1007***0780) |
WongBrut***(1005***5819) | 雲*(1007***1805) |
田糸***(1005***0413) | 流星***(1007***8282) |
Sunny***(1005***2356) | 原五***(1007***3022) |
小狐狸kemom***(1005***4023) | 抽到**(1007***4533) |
小熊1***(1005***8577) | 幕翊*(1007***2544) |
三歲***(1005***9869) | 星月**(1007***0531) |
椰子*(1005***1436) | 小叔**(1007***8757) |
奶茶**(1005***2148) | 满仗*(1007***8523) |
神零Z***(1005***8397) | Ackerman***(1007***5035) |
AlanJa***(1005***2461) | 卡内*(1007***9946) |
My***(1005***4942) | Art***(1007***5304) |
不*(1005***6457) | 洛*(1007***6049) |
魔*(1005***8458) | fe***(1007***0198) |
IIIIIIIlI***(1005***5192) | 温良*(1007***5606) |
左右**(1005***1518) | Tokob***(1007***9644) |
Uncle***(1005***2412) | o鵝***(1007***2054) |
朔間**(1005***5828) | 小屁**(1007***5894) |
tripleH0***(1005***5786) | 羽*(1007***0316) |
Mazhr***(1005***1908) | 希德·***(1007***2528) |
VNGxSha***(1005***2633) | Meη***(1007***7051) |
ManLe***(1005***1376) | 冷静的***(1007***9083) |
首席**(1005***2079) | 我是***(1007***6813) |
童*(1005***6379) | IIlIIIIII***(1007***4943) |
嗑嗨*(1005***7531) | 嗚嗚**(1007***5412) |
MsDiab***(1005***7187) | 风铃**(1007***4182) |
上帝**(1005***5772) | 屮匕**(1007***7104) |
RU**(1005***2112) | T1ll***(1007***1524) |
AlanK***(1005***4979) | 姬娜小***(1007***1685) |
尛(1006***6158) | 蝦仁***(1007***4052) |
Ntra***(1006***1276) | VNGxHa***(1007***1666) |
星星**(1006***3804) | 蚊老**(1007***9628) |
雪原*(1006***7220) | Snipe***(1007***3556) |
藤斯*(1006***0163) | 艾*(1007***3745) |
月玥*(1006***4997) | 左左**(1007***9055) |
Sh**(1006***4392) | 今晚想***(1007***0488) |
Zeraph***(1006***0403) | UncleJo***(1007***1987) |
克里斯Christ***(1006***4511) | 紙*(1007***8640) |
大大*(1006***1355) | 毛*(1007***2712) |
看我的***(1006***2413) | 哈姆***(1007***1116) |
斯文**(1006***6120) | 召唤***(1008***6428) |
Lv***(1006***2044) | 唐撸*(1008***9845) |
芭樂*(1006***0302) | 王豬*(1008***0269) |
紅心*(1006***3657) | 夏雪***(1008***9805) |
周天**(1006***2079) | 紫气***(1008***9275) |
Malike***(1006***6075) | Scorpi***(1008***0601) |
小兜*(1006***2021) | 超极傻***(1008***4637) |
蒿兔**(1006***3496) | 橘子*(1008***6806) |
布丁cc***(1006***4897) | たか*(1008***5196) |
李豆**(1006***9285) | 安*(1008***8014) |
果果*(1006***0316) | V乇尺丂***(1008***8737) |
黑闇**(1006***2146) | 天穹*(1008***4020) |
玟*(1006***4179) | 启明星***(1008***7154) |
Katheri***(1006***4588) | 柠柠*(1008***6585) |
浅吟***(1006***1408) | 捷比**(1008***4115) |
红尘**(1006***9527) | 今晚***(1008***7835) |
五條***(1006***5650) | 我跟***(1008***8705) |
UncleLidoca***(1006***2464) | IcePri***(1008***8742) |
Uncle***(1006***7993) | 啊对**(1008***8573) |
vel***(1006***7969) | froz***(1008***0587) |
林橘*(1006***0568) | 广告***(1008***0192) |
綠茶**(1006***6833) | 麥格*(1008***1922) |
康抗*(1006***6249) | Alyxsan***(1008***7297) |
TJ*(1006***9335) | 起*(1008***3214) |
Sentaur***(1006***2258) | 小鱼保肝***(1008***1359) |
沒4千w***(1006***2955) | 耐*(1008***2494) |
有莘***(1006***0135) | 琴心**(1008***5670) |
富強い***(1006***2650) | 無敵***(1008***1585) |
仚仚**(1006***0438) | 世一*(1008***9656) |
二郎显***(1006***4224) | 等着被***(1008***2715) |
霸服**(1006***7140) | 吉博*(1008***2280) |
放開***(1006***7873) | 南瓜**(1008***0297) |
เก๋***(1006***7318) | Wy***(1008***5140) |
小蝦*(1006***4892) | Su***(1008***5724) |
霸伊***(1006***0127) | 破军*(1009***2856) |
Z寶**(1006***2541) | 碎*(1009***6588) |
Zasd***(1006***6993) | 蓝纸*(1009***7028) |
蒼銀***(1006***0147) | 時之**(1009***2406) |
哈囉**(1006***2550) | 天*(1009***0029) |
凤九*(1006***7228) | 吉吉**(1009***6409) |
魔笛*(1006***9824) | 蓝果*(1009***8656) |
清塵**(1006***6858) | 賴(1009***2644) |
Av***(1006***7282) | 八道***(1009***1817) |
UncleKryp***(1006***8310) | pyjep***(1009***9842) |
再*(1006***0488) | 小*(1010***6567) |
魚*(1006***4661) | 凍茶走***(1010***6881) |
天*(1006***9007) | 我有老***(1010***7076) |
朵朵*(1006***9846) | 哈特***(1010***3416) |
阿短是***(1006***3575) | Uncle***(1010***4758) |
酒*(1006***8748) | 陽*(1010***9517) |
VanillaGreen***(1006***5524) | Overture1***(1010***6788) |
Uncle***(1006***5270) | 飘*(1010***0672) |
中意**(1006***9621) | 星光伴***(1010***6410) |
亗•Zxyo***(1006***2675) | 索莱塔***(1010***6057) |
蝦仁要***(1006***9299) | 허브***(1010***2159) |
暴走の***(1006***4772) | 月老**(1010***4341) |
Domineer***(1006***3064) | UncleAl***(1010***4412) |
二大*(1006***9942) | 太极***(1010***0329) |
蘭提*(1006***0634) | UncleE***(1010***9333) |
Elfmiy***(1006***4649) | 自挂***(1011***5303) |
花裡**(1006***8211) | 大壮*(1012***8066) |
傻逼**(1006***3662) | Wang***(1012***6709) |
进击的***(1006***4840) | salazarrrrrr***(1012***2650) |
계정명(CS코드) - WESTERN | |
Kok***(1005***6558) | elko***(1005***6328) |
Nugg***(1007***4555) | sapph***(1007***8923) |
Win***(1011***7548) | Or***(1005***3910) |
Cl**(1005***8009) | Kio***(1006***4573) |
Lea***(1010***1726) | Acro***(1005***7823) |
Aete***(1010***0152) | HunnyBu***(1005***3664) |
Crecre***(1005***3530) | Co*(1008***1709) |
Win***(1005***7934) | DjoK***(1006***1567) |
Bok***(1006***7240) | BLED***(1008***8678) |
Os**(1006***1970) | En**(1005***1335) |
LeFame***(1006***6928) | Snowfl***(1005***8476) |
Va***(1006***4716) | Clock***(1007***0149) |
Delusio***(1006***7120) | Li**(1008***8230) |
vS**(1006***7443) | Casi***(1008***4150) |
Phae***(1005***1064) | Mey***(1005***2436) |
Ze**(1006***0412) | Lu***(1005***0144) |
Hol***(1006***1403) | DV*(1008***2280) |
ZackW***(1005***3446) | Serie***(1005***1099) |
Rou***(1005***1265) | Sk**(1006***4130) |
Chok4***(1006***8031) | Streng***(1006***5863) |
Aur***(1006***4812) | Nightoune***(1005***9502) |
Le*(1005***2510) | Semb***(1005***2472) |
Zyg***(1006***7960) | Roni***(1006***8043) |
Atalar***(1005***8257) | GiveMeAs***(1012***7124) |
Léo***(1006***0178) | Zyrk***(1006***2617) |
Ma**(1005***1498) | Zu*(1005***8077) |
Fj***(1005***1825) | ε⊖***(1010***2611) |
Furi***(1005***5069) | BegiLafraudeFul***(1005***0873) |
Ga**(1006***8817) | DaxlaRe***(1008***1736) |
glap***(1006***8644) | ÅŠµß***(1007***2931) |
Sinba***(1005***0470) | EUSuZeHer***(1005***1054) |
De***(1006***7158) | xR***(1008***8228) |
EUJoker67***(1006***7976) | Za*(1007***2127) |
Sugar***(1005***6055) | Cha***(1005***2771) |
Maxie***(1006***3038) | Stor***(1005***0650) |
Ne***(1005***7009) | Miav***(1007***5770) |
GodRea***(1005***6677) | EUyssupkci***(1012***1786) |
Mz*(1006***5734) | Phoenix***(1006***0630) |
USE_CainEdx_3***(1006***2593) | CHA***(1008***5682) |
Ta***(1006***7185) | Ba***(1005***1620) |
Lava***(1005***0824) | USDarkMaroon***(1005***5274) |
Zorohun***(1010***9750) | Black***(1009***4172) |
Max***(1006***8059) | Se***(1006***5285) |
DO**(1006***6788) | shon***(1006***9668) |
Lumi***(1006***5844) | Sh***(1005***7451) |
Wi***(1007***7716) | CoffeeJe***(1005***3451) |
Koa***(1005***9989) | Davilma***(1006***7590) |
Um***(1006***9331) | Jui***(1006***5789) |
Na***(1005***0485) | Bu***(1006***1729) |
xXDieh***(1005***4817) | Ei***(1005***9116) |
JIsR***(1005***0934) | EUdenlouisTwitc***(1005***7399) |
BrewsV***(1005***4169) | Lk***(1006***6289) |
Nοctal***(1006***2304) | dea***(1006***2028) |
Ur***(1008***9718) | lob***(1005***9655) |
Mare***(1006***8519) | MrPa***(1005***5169) |
Skil***(1005***7335) | LaGlob***(1005***7812) |
NightR***(1005***4123) | EUChronu***(1005***0618) |
EUTOUT***(1007***9447) | Ki***(1009***9333) |
LaM***(1006***7619) | Ma***(1008***7320) |
BadO***(1010***3287) | Yu***(1005***5435) |
※ 마스킹처리로 인해 본인의 계정을 식별할 수 없는 경우, 게임 내 고객센터로 문의해주시면 도와드리겠습니다.
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