서머너즈 워: 크로니클

안녕하세요, <서머너즈 워: 크로니클>입니다.

앞서 <4/30(수) 임시점검 안내> 공지를 통해 안내드린 바와 같이, 특정 상황에서 경쟁형 필드 이벤트에 중복으로 참여할 수 있는 현상이 확인되었으며, 소환사님의 상세한 제보 덕분에 1차로 수정을 할 수 있었습니다. 하지만 이후 비슷한 조건 아래 여전히 필드 이벤트에 중복으로 참여할 수 있음을 내부 모니터링 중 파악했고, 5/14(수) 임시점검을 통해 추가로 수정을 하게 되었습니다. 여러 소환사님께서 제보해 주시기 전에도 이슈를 인지하고 있었지만 재현 조건을 명확하게 파악하기가 어려워 신속하게 조치하지 못했던 점과, 한 번에 중복 참여 이슈를 수정하지 못했던 점에 대해 깊이 사과드립니다.

이 현상은 필드 이벤트가 24시간 진행되는 것으로 변경된 시점부터 발생하였으며, 이로 인해 오랜 기간에 걸쳐 비정상적으로 ‘신비의 소환서’ 등의 랭킹 보상을 반복적으로 획득한 기록을 확인하였습니다.

크로니클 팀은 문제 발생 시점으로부터 상당한 시간이 흘렀다는 점과, 해당 이슈가 공식 포럼을 통해 공개적으로 알려졌다는 점 등을 고려하여 어떤 조치를 취해야 할 것인지 보다 신중하게 고민했습니다. 랭킹 조건 달성 후 필드 보스가 사망하는 시점에 맞춰 캐릭터를 변경해야하는 등의 재현 방법이 상당히 까다로움에도 불구하고 우연히 발생할 가능성을 무시할 수는 없었으며, 다만 의도적으로 이를 반복한 정황이 명확한 경우에는 게임 내 공정한 경쟁 환경을 유지하기 위해 추가적인 조치를 취하기로 결정하였습니다.

이에 따라, 문제가 수정된 5/14(수) 임시점검까지의 기록을 전수조사하여 어뷰징이 확인된 계정에 다음 조치가 적용될 예정입니다.

■ 조치 대상

- 경쟁형 필드 이벤트 중복 참여(어뷰징) 횟수가 5회 이상 확인된 계정

  · ASIA 31계정, WESTERN 2계정

 * 대상자 리스트는 하단에서 확인 가능합니다.

※ 참여형 및 협동형 필드 이벤트에서도 일부 중복 참여 기록이 확인되었으나, 이번 추가 조치는 경쟁형 필드 이벤트의 중복 참여 기록에 한정하여 적용됩니다.

■ 차감 기준

- 어뷰징 1회당, '신비의 소환서 5장'에 해당하는 크리스탈 1,500개가 계정에서 차감됩니다.

- 산정 기준: 경쟁형 필드 이벤트의 1위 보상 중 가장 핵심에 해당하는 보상인 ‘신비의 소환서 5장’의 크리스탈 *환산 가치

* 소환의 제단 기준, 신비의 소환서 1장 = 크리스탈 300개

■ 차감 예시

- 어뷰징 5회 → 총 7,500 크리스탈 차감

- 어뷰징 765회 → 총 1,147,500 크리스탈 차감

※ 현재 보유량에서 크리스탈이 차감되며, 부족할 경우 크리스탈 수량이 마이너스(-)로 표기됩니다.

크로니클 팀은 향후 동일한 문제가 재발하지 않도록 내부 프로세스를 더욱 강화하고, 소환사님께서 안심하고 게임을 즐기실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 불편을 끼쳐드린 점 다시 한번 사과드리며, 앞으로는 보다 신속하고 신뢰할 수 있는 대응으로 보답드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

■ 대상자 리스트