서머너즈 워: 크로니클

안녕하세요.

무한한 크로니클의 세계,

소환형 MMORPG <서머너즈 워: 크로니클> 입니다.

금일 공식 포럼과 고객센터로 캐릭터 초월 이후 소모되지 않은 재료의

회수가 정상적으로 진행되지 않은 것 같다는 소환사분들의 의견을 확인하였습니다.

오늘 진행한 캐릭터 초월 재료 회수 및 아이템 재지급은

별도 공지로 안내해드린 것과 같이 ‘모든 캐릭터의 초월 단계를 초기화’와

‘금일 임시 점검 전까지 획득하신 초월 재료 재지급’을 해드리는 방식으로 진행되었습니다.

허나 오지급 되었다는 의견이 있어

영향을 받으신 소환사분 약 1천 명을 모두 조사하였고

그 결과, 모든 계정에 잘못 지급된 부분 없이, 정상 지급된 것을 방금 전 확인하였습니다.

다만, 의견 확인 과정에서 저희의 설명이 부족하여

소환사분께 혼란을 드린 것 같아 부연 설명을 드리고자 합니다.

캐릭터 초월 2단계까지 달성하는데 소모되는 재료는

게임 내에서 확인하실 수 있듯 조화, 초월, 혼돈 기운이 각 15개가 필요합니다.

현재 제보해주신 분들은 주로 초월 2단계에 달성하신 소환사분으로서,

1단계 초월 진행 이후 차감되지 않은 조화, 초월, 혼돈 기운이 가방에 존재한 상태에서,

추가 재료를 획득해 2단계를 달성하신 것을 확인했습니다.

즉, 초월 2단계에 도달하는데 각 15개씩 총 45개의 기운이 필요하지만

1단계에서 소모되지 않은 기운 각 5개 + 추가 획득 각 5개 = 각 10개, 총 30개로 초월 2단계가 가능했습니다.

하여 현재까지 다양한 콘텐츠에서 플레이를 통해 획득하신 기록을 모두 조사하여,

금일 임시 점검 완료 후 조화, 초월, 혼돈 기운을 우편함으로 지급해드렸습니다.

추가로, 초월 1단계에 영향을 받으신 소환사님 또한 확인 결과,

초월 초기화 및 환급은 모두 정상 지급된 점 참고 부탁드립니다.

많은 소환사분께 금일 캐릭터 초월 이후 회수로 심려를 끼쳐드린 점과

아울러 제보 내용 인지 후 잘못 지급된 것이 없을지 면밀하게

기록 조사를 진행함에 있어 다소 시간이 소요된 부분 너른 양해 부탁드립니다.

앞으로도 게임 내 문제가 발생할 수 있거나 궁금하신 사항에 대해

언제든 편하신 방법으로 말씀 주시면 적극적으로 살펴볼 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.