서머너즈 워: 크로니클

안녕하세요, 서머너즈 워: 크로니클 사업과 운영 업무를 책임지고 있는 송승목 입니다.

안내에 앞서, 약속했던 시간보다 더 오래 점검이 진행되어 소환사 여러분에게 게임 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 크로니클을 아껴주시고 사랑해주시는 많은 소환사님께 기쁨을 드리는 게 목표지만 약속한 시간을 지키지 못한 부분, 그리고 너무 잦은 연장으로 귀한 마음에 상처와 상실감을 드리게 되어 너무나도 송구합니다.

현재 발생 중인 상황에 대해 가감없이 이야기드리겠습니다. 오늘 리전 통합 점검의 핵심 과정이었던 일본 리전의 소환사님의 데이터를 이전하는 과정에서 일부 정보에 문제가 확인되어 점검 시간을 한 시간씩 두 차례 연장하였습니다. 데이터 이전이 완료된 후, 추가 사이드 이펙트가 발생한 부분이 없을 지 검증하는 과정에서 일부 소환사님의 메인 퀘스트 진행 데이터가 온전히 이전되지 않은 것이 확인되어 지금까지 점검을 연장하게 되었습니다. 발생한 문제의 원인은 모두 파악된 상태이지만 이미 반복된 연장으로 아시아 리전에서 게임을 이용하시는 모든 소환사님께 심려를 끼쳐드려 죄송한 마음을 표현할 길이 없습니다. 다시 한번 고개 숙여 사과드립니다.

하여, 크로니클을 플레이하기 위해 기다려주시는 여러 소환사님들께 현재 상황을 보다 정확하게 안내해드리고, 하루 동안 이용하시지 못한 아쉬움을 비롯하여 상처 입은 마음은 물론 불편을 끼쳐드린 점까지 모두 보상해드리지는 못하겠지만 정말 죄송한 마음을 담아 아래의 보상을 지급해드리고자 합니다.

▶ 리전 통합 점검 연장에 대한 사과 보상

- US/EU 보상 : 초월의 소환서 3장, 신비의 소환서 10장, 아레나 코인 600개, 격전의 인장 750개, 영웅 아티팩트 1개, 아티팩트 정수 10개, 투혼의 주화 1,000개

- ASIA 보상 : 초월의 소환서 3장, 극대화의 구슬 1개, 에너지 3,000개, 빠른 전투 허가권 300개, 신비의 소환서 10장, 아레나 코인 600개, 격전의 인장 750개, 영웅 아티팩트 1개, 아티팩트 정수 10개, 투혼의 주화 1,000개, 이용 중인 크리스탈 구독 상품의 2일치 수량

- 네프티스(ASIA) 추가 보상: 전설 아티팩트 1개, 영웅 아티팩트 1개, 영웅 문양 상자 1개, 아티팩트 정수 5개, 빠른 전투 허가권 34개, 투혼의 주화 4,950개, 고대 갈라고스 주화 119,500개, 크리스탈(무료) 3,000개

* 네프티스(ASIA) 서버는 ASIA 보상과 네프티스(ASIA) 추가 보상이 모두 지급될 예정입니다.

- 지급 기간 : 점검 완료 이후 30일 동안

* 점검 이전에 생성된 계정으로만 보상을 받으실 수 있습니다.

더 나은 서비스 제공을 드리지 못한 부분 깊이 뉘우치겠습니다. 많은 소환사 여러분을 위해 부단히 노력하는 크로니클 운영진이 되겠습니다. 거듭 사과 말씀드리며, 신속히 작업을 마무리할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 

늘 감사하고 죄송합니다.

송승목 배상