서머너즈 워: 크로니클

안녕하세요.

무한한 크로니클의 세계,

소환형 MMORPG <서머너즈 워: 크로니클> 입니다.

먼저, ‘필드 이벤트’에서 발생한 이상 현상으로 게임 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

8월 17일(수) 모니터링 시스템을 통해 필드 이벤트에서 보상을  반복적으로 획득하는 현상을 확인하였으며, 

8월 17일(수) 19:00경 이상 현상 파악을 위해 필드 이벤트 이용이 불가하도록 긴급하게 조치하였습니다.

이후 8월 18일(목) 임시 점검을 통해 필드 이벤트 이상 현상이 수정되었으며,

일부 이용자가 반복적으로 획득한 보상은 모두 회수하였습니다.

다만, 이상 현상 이용 횟수가 높아 시스템 오류의 악용이 의심되는 이용자의 경우

운영 정책에 의거하여 게임 이용을 제한하였습니다.

다음과 같이 제재 조치가 이루어지는 이용자에 대한 명단을 안내해 드리니

이 점 참고하셔서 소환사님들의 우려가 조금이나마 덜어지기를 바랍니다

▶ 조치 사항

- 제재 내용 : 이상 현상 이용 횟수에 따른 게임 이용 제한과 획득한 보상 전체 회수

- 제재 기준 : 8월 16(화) 정식 런칭 후 ~ 8/17(수) 19:00 필드 이벤트 이용 중단 전까지

                   필드 이벤트 이상 현상을 통하여 반복적으로 보상을 수령한 대상자

- 제재 사유 : 운영정책 제 8조 이용제한 행위 및 제재 기준 中 시스템 오류 및 버그 사용

　☞ 게임운영정책 [바로가기]

▶ 게임 이용 제한 15일 대상

▶ 게임 이용 제한 7일 대상 (8월 18일(목) 14:20 수정)

※ 8월 18일(목) 14:20 수정 사항

위 게임 이용 제한 7일 적용 대상자 중, 최초 제보자가 확인되어 대상에서 제외되었습니다. 

최초 제보자인 [ㄹ*] 소환사님의 경우, 현재 우선적으로 회수 작업이 완료되어

제보에 대한 감사한 마음으로 즉시 게임 이용 제한을 해제하였으며,

신비의 소환서 10개를 보상으로 추가 지급해 드릴 예정입니다.

자세한 정황과 함께 현상을 제보해 주셔서 대단히 감사드립니다.

그 외에 게임 내 이상 현상을 발견하신 소환사 분들께서는 포럼 또는 고객센터 1:1 문의 등

편하신 채널로 언제든 제보해주시면, 신속히 확인하여 조치할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

※ 게임 이용이 제한된 이용자는 명시된 기간 동안 게임에 접속할 수 없습니다.

※ 소환사명은 개인 정보에 해당되는 부분이기 때문에 전체 내용은 공개가 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 

※ 일부 이용자님의 원활한 회수 작업을 위하여 임시 접속 제한이 되어있는 점 양해 부탁드리며

    회수가 완료되는대로 제한을 해제할 예정입니다.

소환사님들께 심려를 끼쳐드린 점 다시 한번 거듭 사과의 말씀 드리며,

안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 더욱 노력하는 <서머너즈 워: 크로니클>이 되겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요.

무한한 크로니클의 세계,

소환형 MMORPG <서머너즈 워: 크로니클> 입니다.

현재 필드 이벤트가 정상적으로 진행되지 않는 현상이 발견되어 확인중에 있습니다.

신속한 수정을 진행하기 위해 현재 임시적으로 콘텐츠 이용이 불가하도록 선조치하였습니다.

이로 인하여 많은 소환사님께 불편을 드린 점 사과드리며,

차후 정상화 시 본 공지를 통하여 추가 안내드릴 수 있도록 하겠습니다. 

다시 한 번 해당 현상으로 인하여 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

 

모두가 공정하고 즐거운 <서머너즈 워: 크로니클>가 될 수 있도록

많은 소환사님들의 도움을 부탁드립니다.

감사합니다.