서머너즈 워: 크로니클

안녕하세요.

무한한 크로니클의 세계,

소환형 RPG <서머너즈 워: 크로니클>입니다.

소환사 여러분께서 공식 포럼과 커뮤니티에 거래소에서 특정 계정으로 아이템을 획득하거나 거래하는 비정상 이용 행위에 대해 우려하고 계시는 상황에 대해 말씀드리고자 합니다.

하나 이상의 계정(캐릭터)으로 게임 내 아이템을 획득/거래/이동하여 게임 경제에 악영향을 줄 수 있는 행위는 금지되어 있습니다. 또한 포럼과 고객센터에 제보해주신 내용과 게임 내 거래소 기록을 토대로 조사가 진행되고 있으며, 동일기기, 유사 접속 환경(IP 등)에서 발생한 경우와 연관된 계정도 조치가 취해질 수 있습니다. 

현재까지 확인이 완료된 거래소 비정상 이용자는 111명이며, 획득/거래/이동 반복 여부가 높고 서비스에 악영향을 크게 미치었다 판단해 게임 이용 약관에 따라 109명은 ‘영구 이용 제한’과 2명은 ‘1차 15일 이용 제한’ 및 획득한 라힐드 회수(보유량이 부족한 경우 크리스탈로 차감) 조치가 완료되어 안내해 드립니다.

이 외에도 추가 조사가 진행 중에 있음을 말씀드리며, 정상적으로 거래소를 이용해주신 소환사님께서 억울한 일이 발생하지 않도록 연관된 계정까지 모두 전수 조사함에 있어 다소 시간이 소요되는 부분 너른 마음으로 양해 부탁드립니다.

▶ 조치 사항

- 제재 내용 : 하나 이상의 계정(캐릭터)으로 게임 내 아이템을 획득/거래/이동하여 게임 경제에 악영향을 줄 수 있는 행위 대상자 게임 이용 제한

- 제재 기준 : 22년 8월 16일(화) 정식 런칭 후 ~ 23년 2월 17일(금)까지

- 제재 사유 : [운영정책] 제 8조 이용제한 행위 및 제재 기준 中 거래소 항목

▶ 1차 15일 이용 제한 대상

▶ 영구 이용 제한 대상

그 외에 게임 내 이상 현상을 발견하신 소환사 분들께서는 포럼 또는 고객센터 1:1 문의 등

편하신 채널로 언제든 제보해주시면, 신속히 확인하여 조치할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

※ 게임 이용이 제한된 이용자는 명시된 기간 동안 게임에 접속할 수 없습니다.

※ 소환사명은 개인 정보에 해당되는 부분이기 때문에 전체 내용은 공개가 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 

소환사님께 심려를 끼쳐드린 점 사과의 말씀 드리며,

안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 더욱 노력하는 <서머너즈 워: 크로니클>이 되겠습니다.

감사합니다.