서머너즈 워: 크로니클

안녕하세요.

무한한 크로니클의 세계,
소환형 MMORPG <서머너즈 워: 크로니클>입니다.

지난 11월 3일(목) 업데이트를 통해 디바이스 최적화를 위한 모바일 환경에서의 그래픽 설정 제한 작업이 진행되었으나, 많은 소환사분께서 원활한 콘텐츠 이용이 어렵다는 곤란함과 함께 불편을 겪고 있다는 말씀들을 확인하였습니다.

먼저 그래픽 설정 해상도 제한으로 인하여 불편과 심려를 끼치게 된 점 고개 숙여 사과드립니다. 해당 그래픽 설정은 11월 22일(화) 업데이트 시점에 앱 업데이트와 함께 원복시키도록 하겠습니다. 그래픽 설정 원복을 위해서는 앱 업데이트 작업이 필수이기 때문에 가장 빠른 앱 업데이트 시점으로 일정을 잡은 점 양해 부탁드립니다. 

그래픽 설정 해상도 제한이 적용된 부분에 대해 다시 한번 죄송하다는 말씀과 함께 송구하지만 해당 작업 경위를 말씀드리고자 합니다. 크로니클은 오픈 이후로도 지속적으로 소환사분들의 이용 동향을 살피고 있으며, 게임이 '버벅거린다'라는 말씀을 지속 확인할 수 있었습니다. 내부적으로 개선 작업을 진행하면서 프로그램적 영역뿐만 아니라 그래픽 어셋에 대한 영역도 확인하게 되었고, 특히 해상도가 높게 설정된 경우 모바일 단말기 사양에 따라 문제가 발생하는 것으로 확인되었습니다. 이에 스마트폰 기준으로 적절한 해상도 수준을 테스트하고 소환사분들께서 설정하신 해상도 데이터도 확인하여 최대 해상도를 720 수준으로 제한하는 것을 최적화 작업의 일환으로 진행하게 되었습니다. 

다만, 저희가 놓치고 있었던 부분은 대다수의 소환사분이 720 수준을 사용하시더라도, 더 높은 해상도로 보는 재미를 즐기시는 분들과 태블릿을 이용하시는 분들에 대해서 미처 고려가 되지 않았던 것, 그리고 선택지 제한으로 인해 느끼실 불편에 대해 사려 깊지 못했던 것 같습니다.

앞서 안내해 드린 대로 그래픽 설정 원복 작업은 11월 22일(화) 업데이트 시 진행을 목표로 하고 있으며, 해당 작업을 통해 기존에 모바일 환경에서 이용하시던 최댓값으로 해상도, 그래픽 품질, 프레임의 상세 옵션 모두 설정하실 수 있게 됩니다. 권장 사양 기기들은 11월 3일(목) 이전 그래픽 설정 옵션을 제공하게 되나, 최저 사양 기기들은 해상도 720 수준 유지가 필요한 점 양해 부탁드립니다.

[권장 사양 기기 지원 옵션(최대)]

- 해상도: 1080 이상

- 그래픽 품질: 매우 좋음

- 그래픽 품질 상세 설정

- 프레임 제한 : 60

- 텍스처 품질: 높음

* Android: 갤럭시 S20 이상 / OS: Android 10.0 이상

* iOS: iPhone 11 이상  / OS: iOS 14.1 이상 

[최저 사양 기기 지원 옵션(최대)]

- 해상도: 720

- 그래픽 품질: 낮음
- 그래픽 품질 상세 설정

- 프레임 제한: 30

- 텍스처 품질: 낮음
* Android: 갤럭시 S9 이상 / OS: Android 8.1 이상

* iOS: iPhone 8+ 이상 / OS: iOS 11.0 이상

현재로서는 많이 불편하시겠지만, 해당 작업이 반영될 때까지 조금만 더 기다려 주시기를 부탁드리겠으며, 앞으로도 부족함을 개선하면서 점차 성장해 나가는 서머너즈 워: 크로니클이 되겠습니다.

감사합니다.