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Hinweise

Hinweis auf einen Produktfehler und ergriffene Maßnahmen
GM Chronicles 03/10/2023

 

Grüße vom <Summoners War: Chronicles> Team!

Seit der Veröffentlichung des Spiels am 9. März haben wir ein Problem festgestellt, bei dem die Menge oder die Items der Produkte nicht korrekt waren.

Nach einer internen Überprüfung kamen wir zu dem Schluss, dass der Fehler zu einem ernsten Problem werden kann, wenn er nicht behoben wird.

Um die Auswirkungen zu minimieren, haben wir die Items leider vor der Ankündigung zurückgeholt.

Für die Beschwörer, die verdächtigt wurden, von diesem Problem betroffen zu sein, wurden Spielzugriffsbeschränkungen durchgeführt, und nach sorgfältiger Prüfung wurden die Beschränkungen der nicht verwandten Beschwörer schnell aufgehoben.

Darüber hinaus wurden Anomalien, die während des Eingriffs auftraten, während dieser Zeit ebenfalls umgehend behoben.

Obwohl die Probleme gelöst wurden, entschuldigen wir uns zutiefst für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bereiten so schnell wie möglich eine individuelle Entschädigung für alle Beschwörer vor, denen nach der Wiederherstellung Unannehmlichkeiten entstanden sind.

Außerdem haben wir separate Belohnungen für Beschwörer vorbereitet, die von der Rückholung betroffen waren, und für Beschwörer, die das Spiel vorübergehend nicht spielen konnten.

Wir werden unser Bestes tun, um einen besseren Service zu bieten.

Vielen Dank für euer Verständnis

Beispiel für ein Standard-Pop-up

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