https://community.summonerswar.com/chronicles/ko-kr/board/12/21797?MainGotoPage=
(1차 호소문 글)
2/1일 자유계시판에 글을 올린뒤 많은 분들이 읽어주시고
크리에이터님이 방송을통해 공론화가 되었습니다.
그후 2일이 지난 지금(2.3일) 기준으로 크로니클 운영진은 아무런 답변과 해명
공식적인 사과조차 없는것에 실망감과 분노가 함께 공존하고 있습니다.
기획하시고 운영하시는 운영자분들에게 다시한번 묻습니다.
왜 어떠한 해명과 답변조차 없이 방관하고 계십니까??
소통하고 함께 가겠다고 공지마다 적으셨던 운영진분들은 어디에 계시며,
유저들의 말에 귀 기울여야할 운영자가 어떠한 움직임도 없이 가만히 있을수 있습니까?
혹시 공지와 사과마저도 유저들이 의심하는 매크로 답변입니까?
많은 사람들이 콜라보케릭을 소환후 지금까지도 얻은 조각과
어떠한 방식으로 케릭을 활용해야 할지 갈피를 못잡고 있는 시점에서
아무런 답변없는 운영진들의 태도에 화가 치밀어 오르고 분노하고 있습니다.
1. 운영진의 답변을 기다립니다.
- 자유게시판과 인게임, 크리에이터 방송을 통해 공식화된 콜라보케릭 사기판매및 너프이유에 대해
- 빠른 답변을 요구합니다.
- 지금 운영진들의 무답,무소통,무반응은 이번 사태가 얼마나 심각한지 인지하지 못하다고 판단되며
- 혹, 글을 읽고도 무응답을 하고 있다면 소비자들에 대한 기만행위와 서비스태도를 문제삼아
- 소비자 위원회에 정식으로 접수하겠습니다.
운영자들은 이번 문제에대한 답변을 2.3일 23시전까지 이문제에대해
유저들에게 공식답변을 언제까지 할것인지 확실한 답변을 해주시기 바랍니다.
(예: 콜라보케릭으로 인해 발생된 사건에 대하여 답변을 준비중입니다. 또는 공지해드리겠습니다)
2. 1차 호소문에 말했던 사항대로 정확한 경위와 공식적인 사과, 이에대한 상응한 보상을 요구합니다.
김현우 케릭의 출시전
1. 케릭의 성능과 스킬구성
2. 어떠한 기획으도로 만들어진 케릭인지에 대한 정확한자료 공개와
3. 너프를 할 수 밖에 없었던 중요한 이유에대한 설명
4. 너프로인해 피해입은 유저들에게 보상한 재화 (콜라보케릭스킬전용 렌턴*1 환원석*1 신비소환권*10)가
어느 기준으로 지급되었는지에 대한 설명
5. 이 사건으로인해 이슈화된것에대한 공식적인 진정한 사과
6. 너프전 케릭을 보고 믿고 소환하고, 소환을위해 구매한 캐쉬및 재화의 대한 합당한보상
이 부분에 있어 명확한 답변과 사과를 요구합니다.
무응 무답 무소통은 유저들로 하여금 게임을 떠나게하는 원인이되며,
지금까지 게임에 시간과 돈과 열정을 한순간에 저버리는 행위입니다.
클타임에서 수차례 말하셧던 길게봐라 크로니클, 유저들을위한 컨텐츠, 유저를 중심으로하는 운영
이 모든것은 소통으로부터 시작이 됩니다.
자유게시판에 공론화되고 민심여론이 형성되있는 사항이니만큼
운영진들께서는 꼭 답변해주시기 바랍니다
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