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새소식

[공지] 캐릭터 초월 이후 소모되지 않은 재료 회수 및 보상 안내
GM크로니클 2022.09.13

 

안녕하세요.

 

무한한 크로니클의 세계,

소환형 MMORPG <서머너즈 워: 크로니클> 입니다.

 

안내에 앞서 많은 소환사분께 갑작스러운 임시 점검으로

게임 이용에 불편을 끼쳐 죄송합니다.

 

9월 8일(목) 캐릭터 초월 진행 시,

간헐적으로 초월 재료가 소모되지 않는 현상이 확인되었습니다.

 

캐릭터 초월 재료 획득에 굉장한 노력과 시간이 필요한 만큼

중요한 사안이라 판단되어, 긴급 수정 패치로 정상화했으나 

소모되지 않은 재료 회수에 점검이 필요하며,

이미 초월 재료를 사용하신 소환사분들 대상자 확인과

대응 방안 검토에 다소 시간이 필요해 9월 20일(화)로 사전 안내해 드렸습니다.

 

허나, 성장의 재미가 무엇보다 중요한 가치인 MMORPG임을 잘 알고 있기에,

또한 오롯이 서비스를 제공하는 저희의 실수로 발생한 문제였기에

소환사분들의 우려와 걱정 시간을 줄이고자 최우선 순위로 작업하였고,

9월 13일(화) 해결할 수 있도록 모든 준비가 완료된 상태로

잠시 후 11시부터 임시 점검을 통해 아래와 같은 사항을 진행하고자 합니다.

 

▶캐릭터 초월 재료가 소모되지 않는 현상 조치 방안

- 영향을 받으신 소환사분은 약 1천 명으로 확인되었습니다. 다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀드립니다.

- 해당 현상 해결을 위한 다양한 방법을 내부 검토하였고 소환사분들께 영향이 적고  빠르게 해결할 수 있는 방법으로,

  초월 단계를 초기화하고 보유중인 초월재료는 모두 제거한 후 재료 획득 로그를 바탕으로 다시 재지급하는 방식으로 진행하고자 합니다.

*캐릭터 레벨은 유지되며, 경험치 획득을 위해서는 기존 초월 단계로 상승이 필요합니다.

- 초월에 사용하신 골드는 우편으로 지급됩니다.

 

즐거운 모험의 경험을 제공하지 못한 점 거듭 사과 말씀 드리며,

죄송한 마음을 담아 전체 소환사분께 임시 점검이 완료된 후 캐릭터 초월 재료인 혼돈의 기운 1개,

해당 현상을 겪으신 소환사분께는 추가로 10만 골드를 지급해 드리겠습니다.

 

끝으로 많은 소환사분께서 더 나은 서비스 제공과

크로니클을 재미있게 즐기실 수 있도록 부단히 노력하겠습니다.

 

감사합니다.

 

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